(Modern Yönetim Üzerine Düşünceler) Bir işletmede herkes hedeflerini tutturmuş. Satışlar artmış. Maliyetler düşmüş. Çalışan başına verimlilik yükselmiş. Müşteri hizmetleri daha fazla çağrı yanıtlamış....
(Modern Yönetim Üzerine Düşünceler) Saat 17.45. Mesainin bitmesine on beş dakika kalmış. Büyük bir müşterinin siparişinde ciddi bir hata olduğu fark ediliyor. Sevkiyat yanlış planlanmış. Depoda ürünle...